SHOPPING GUIDE

COTYLE(コチレ)ONLINE STOREを安心してご利用いただけるよう、お買い物ガイドをご用意しました。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

【ご利用可能カード】

  • ・VISA
  • ・Mastercard
  • ・JCB
  • ・American Express
  • ・Diners Club

※上記ブランドのデビットカード・プリペイドカードもご利用いただけます(一部ご利用いただけないカードがございます)。

【お支払総額】

商品代金(税込)+ 送料 − ご使用ポイントまたはクーポン

※11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

【ご注意点】

  • ※クレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社が決済代行会社となります。カード情報が当店に伝わることはありません。
  • ※ご注文後、ご注文受付メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

【Amazon Pay】

Amazonアカウントに登録済みの配送先・お支払い情報でお買い物いただけます。

【楽天ペイ】

楽天IDでお支払いいただけます。楽天ポイントが貯まる・使えます。

【PayPay】

PayPay残高払いのみ対応しております。

【PayPal(ペイパル)】

クレジットカード・デビットカードや銀行口座を登録したPayPalアカウントで、お支払い情報をお店に伝えずにお支払いいただけます。

※Amazon Pay・PayPalは「コンビニ・営業所受取」ではご利用いただけません。

決済完了後にメールで発行される払込番号で、全国のコンビニ店頭にて24時間365日お支払いいただけます。

【ご注意点】

  • ※在庫のない商品(お取り寄せ・予約等)はコンビニ払いをご利用いただけません。
  • ※お支払い期限は、ご注文から1週間以内です。期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • ※ご入金の確認後、商品を発送いたします。

【お振込先】

お振込先の口座番号は、ご注文後にお送りするメールにてお知らせいたします。

以前ご利用いただき口座番号をご存じのお客様も、口座番号を記載したメールが届くまではお振込みなさらないようお願いいたします。

【お支払総額】

商品代金(税込)+ 送料 + 振込・振替手数料 − ご使用ポイントまたはクーポン

【ご注意点】

  • ※振込・振替手数料はお客様のご負担となります。
  • ※お支払い期限は、ご注文から1週間以内です。期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご入金が遅れる場合は事前にご連絡ください。
  • ※ご入金の確認後に商品を発送いたします(発送日は配送について【発送日】をご覧ください)。金融機関の休業日はご入金の確認ができませんので、お急ぎのお客様はご注意ください。
  • ※ご注文時のお名前とお振込み名義が異なる場合は、あらかじめご連絡ください。ご連絡がない場合、確認のためお電話する場合がございます。

商品お届け時に、ヤマト運輸のドライバーへ代金をお支払いください。現金・クレジットカードがご利用いただけます。

【お支払総額】

商品代金(税込)+ 送料 + 代引手数料 − ご使用ポイントまたはクーポン

【代引手数料】

商品代金にかかわらず、一律330円(税込)です。

【ご注意点】

  • ※「コンビニ・営業所受取」ではご利用いただけません。

COTYLEの店舗(和歌山県田辺市)でのお支払いをご希望の場合にご選択ください。

【送料】

お届け先 送料(税込)
全国一律(北海道・沖縄・離島を除く) 550円
北海道・沖縄・離島 770円

※11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

【発送日】

以下の時刻までに確認できたクレジットカード決済・代金引換のご注文、および銀行振込・ゆうちょ振替のご入金分は、当日発送いたします。

曜日 当日発送の締切
月曜日〜土曜日(祝日を除く) 12:00
日曜日・祝日 10:00

※定休日(毎週水曜日・第2・第3火曜日)は発送をお休みしております。締切後および定休日のご注文は、翌営業日の発送となります。

休日・祝日をはさむ場合や繁忙期は、発送までにお日にちをいただく場合がございます。その際はトップページでお知らせいたします。

【お届け日時の指定】

お届け日・時間帯をご指定いただけます。

時間帯お届け指定
午前中(8:00〜12:00)
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

ご指定の日時にお届けできない場合は、最短のお届け可能日時に変更させていただきます。

地域ごとのお届け日数はヤマト運輸のホームページでご確認いただけます。

【配送中の事故について】

配送中の紛失・破損につきましては、ヤマト運輸の宅急便約款に基づいて対応いたします。万一の際は、お手数ですが当店までご連絡ください。

【配送状況の確認・お届け日の変更】

発送時にお送りする「発送のお知らせ」メール記載の伝票番号で、ヤマト運輸の荷物お問い合わせから確認・変更いただけます。

全国約4,000か所のヤマト運輸営業所・コンビニエンスストア(ヤマト運輸取扱店)で商品をお受け取りいただけます。

【送料】

全国一律550円(税込)/北海道・沖縄770円(税込)

※11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

【ご注意点】

  • ※Amazon Pay・PayPal・代金引換はご利用いただけません。

【送料】

全国一律260円(税込)

※3,300円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

【ご注意点】

  • ※A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内の商品のみご利用いただけます。
  • ※ご指定いただいた場合でも、商品によっては宅配便での発送となる場合がございます。
  • ※ポストへの投函をもって配達完了となります。
  • ※お届け日時・曜日のご指定はできません。
  • ※配達遅延の補償はございません。受領確認をご希望の方は宅配便をご利用ください。
  • ※郵便私書箱宛てには発送できません。
  • ※紛失・破損時の補償限度額は3,000円(税込)です。

COTYLEの店舗(和歌山県田辺市)でのお受け取りをご希望の場合にご選択ください。

日本国外への発送はEMSをご利用ください。

Please select EMS for shipping outside of Japan.

COTYLEでは、オンラインメンバーさまだけの特典をご用意しています。

【1. ポイントが貯まる】

メンバー登録のうえ商品をご購入いただくと、お買い上げ100円につき1ポイントが貯まります。

ポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買い物からご利用いただけます。

保有ポイントはマイアカウントからご確認いただけます。

【2. メンバーさまだけの特別なご案内】

イベント時は、ログイン後に特別なご案内をご覧いただけます。

イベント等のお知らせはメールマガジンでお送りしますので、あわせてご購読ください。

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にメールでご連絡ください。ご連絡なくご返送いただいた商品はお受けできません。

【不良品の場合】

万一不良品をお届けしてしまった場合は、商品到着後4日以内にご連絡のうえ、着払いにて当店までご返送ください。送料は当店が負担いたします。

当店で確認し良品範囲内であった場合は、お客様都合による返品・交換としての対応となります。

【お客様都合の場合】

  • ※未使用品に限ります。タグ等の付属品は必ず同封してください。
  • ※ご連絡・ご返送とも、ご注文日から1週間以内にお願いいたします。
  • ※送料・手数料はお客様のご負担となります。

【交換の際、お客様にご負担いただくもの】

  • ・お客様から当店へご返送いただく際の送料
  • ・交換商品の発送送料(550円/北海道・沖縄・離島 770円(税込))
  • ・振込手数料等の決済手数料

【返品の際、お客様にご負担いただくもの】

  • ・お客様から当店へご返送いただく際の送料
  • ・返品手数料 770円(税込)
  • ・ご注文時の送料(正規運賃)

※ご注文時の送料は一部を当店で負担しているため、お客様都合によるご返品の場合は正規運賃をいただいております(交換の場合は通常の送料で対応いたします)。

※11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となったご注文は、正規運賃を差し引いた金額でのご返金となります。

【返品・交換をお受けできない商品】

  • ・ご注文日から1週間を過ぎてからご連絡・ご返送いただいた商品(お客様都合の場合)
  • ・使用済みの商品、タグ等の付属品が揃わない商品
  • ・セール対象商品
  • ・福袋等の特別販売商品
  • ・事前のご連絡なくご返送いただいた商品

【ご返送先】

〒646-0031 和歌山県田辺市湊32-5 COTYLE

商品は実店舗でも販売しているため、タイムラグにより在庫数にずれが生じる場合があります。

ご注文いただいた商品が万一品切れの場合は、何卒ご容赦くださいませ。

【代金引換以外のお支払いの場合】

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」と、宛名・但し書きをご記入ください。

当店の領収書はインボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応しております。

【代金引換の場合】

重複発行となるため、お届け時にヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。

営業時間:11:00〜18:00

定休日:毎週水曜日・第2・第3火曜日

  • ※オンラインストアのご注文は24時間受け付けております。
  • ※定休日のお問い合わせ・ご注文は、翌営業日に対応いたします(定休日は発送もお休みしております)。

COTYLE(株式会社スプラウト)

〒646-0031 和歌山県田辺市湊32-5

TEL:0739-20-4904

E-mail:info@cotyle.com