お客様にCOTYLE(コチレ)のONLINE STOREで、より便利にご安心して、ご利用、お買い物いただけるよう、お買い物ガイドをご用意致しました。

お買い物ガイドをご参考に、ショッピングをたのしんでくださいませ。

ご不明な点、ご質問はお気兼ねなくお問い合わせください。

取扱いカード

取扱いカード

【ご利用可能カード】

  • ・ VISA
  • ・ MasterCard
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Diners

【お支払総額】

商品代金 + 消費税 + 送料 - ご使用ポイントまたはクーポン

※お買い上げ金額が合計10,000円(税抜)以上で送料無料です。

【お支払回数】

ご利用カード会社

ご利用可能支払回数

(カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なります.)

VISA / MasterCard / JCB
  • 1回払い
  • 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
  • リボルビング払い
American Express
  • 1回払い
  • 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
Diners
  • 1回払い
  • リボルビング払い

【 ご注意点 】

  • ※当店ではクレジット決済につきまして、GMOイプシロン株式会社が決済代行会社となります。
  • ※ご注文後に,ご注文受付メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
  • ※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

三菱東京UFJ銀行

【お振込先】

銀行名 支店 口座 口座番号

口座名義

三菱東京UFJ銀行 東大阪支店 普通 4754625 株式会社スプラウト

【お支払総額】

商品代金 + 消費税 + 送料 + 振込手数料 - ご使用ポイントまたはクーポン

【 ご注意点 】

  • * 振込み手数料はお客様負担でお願いします。
  • * 振込み手数料は、お振込みの際ご確認下さい。
  • * ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • * ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。
  • * ご注文後 一週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
  • * お振込みが遅れる場合などは、ご相談くださいませ。

ゆうちょ銀行

【お支払総額】

商品代金 + 消費税 + 送料 + 振替手数料 - ご使用ポイントまたはクーポン

口座番号

口座名義人

14140-71627101 株式会社スプラウト

【 ご注意点 】

  •  
  • * 振替手数料はお客様負担でお願いします。
  • * 振替手数料は、お振替えの際ご確認下さい。
  • * ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • * ご入金の確認後商品を発送させていただきます。
  • * ご注文後 一週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
  •   お振込みが遅れる場合などは、あらかじめご相談くださいませ。

 

ヤマト運輸

宅配便でお受取りの際に代金と商品を引き換えます。お支払いは現金・クレジットカードでのお支払となります。

【 運送会社 】

ヤマト運輸

【代引き時 お支払方法 】

ヤマト運輸 / 商品お届け時に、現金 ・ カード払いがご利用いただけます。

【お支払総額】

商品代金 + 消費税 + 送料 + 代引き手数料 - ご使用ポイントまたはクーポン

【代引き手数料 】

商品代金に関わらず、一律330円(税込)となります。

【 ご注意点 】

  • ※ご注文後承諾メールにて総額をお知らせ致します。
  • ※一部利用不可能地域があります。
  • ※ヤマト運輸での保管期限は商品発送後7日以内となります。
  •   お受取いただけない場合は返送となりますのでご注意ください。

 

COTYLEでは、オンラインメンバーさまだけの特典を用意しています。

 

1.ポイントがたまる
 

メンバー登録をして、商品をご購入いただいたお客様には、

お買い上げ100円につき 1ポイントのポイントがつきます。
ポイントは1ポイント1円として次回以降のお買い物からお使いいただけます。
取得ポイントはマイアカウント(My account)から、ご確認いただけます。

ポイントの有効期限は設けておりません。

   
2.メンバーさまだけの特別なご案内
 

メンバーさまだけを対象とした特別なご案内をさせていただいております。

イベント時は、ログイン後に確認いただけるようになっております。

 

イベント等のご案内は、メルマガでお伝えしますので、メルマガ購読を合わせてご利用くださいませ。

   

 

ヤマト運輸

【配送会社】

ヤマト運輸から、お客様のご都合に合わせ、ご選択ください。

※クレジットカード決済・メール便をご希望のお客さまは、ヤマト運輸での配送となります。

【配送日数について】

当日 PM12:00までに確認ができました クレジットカード決済・代金引換でのご注文分

銀行振込・郵便振替のご入金分につきましては、当日発送させていただきます。

日曜日・祝日につきましては AM10:00 までのご注文とご入金分を当日発送いたします。
 

お届け日・お届け時間の指定をご希望の方は、下記の[お届け指定について]をご参照下さいませ。

【送料について】

合計10,000円(税抜)以上のお買い上げで、送料無料となります。

地域ごとの送料は下記の[地域別送料]をご参照ください。

【お届け指定日の変更について】

商品出荷時にお知らせする「出荷お知らせメール」記載の伝票番号を控えていただき、

商品出荷翌日以降にヤマト運輸のサービスセンター(0120-01-9625)まで変更ご希望の旨ご依頼下さい。

【配送状況の確認について】

商品出荷時にお知らせする「出荷お知らせメール」記載の伝票番号を控えていただき、

ヤマト運輸の荷物問い合わせシステム こちら にてご照会下さい。

【お届け指定について】

時間帯お届け指定
午前中(12時まで)
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時

 ヤマト運輸のお荷物保管期限は当店から発送完了後、一週間となります。

 当店からの発送は、お客様の指定日に合わせて調整させていただきます。

 地域により、最短でのご指定可能な日時指定が異なります。下記を参考にしてください。

 

 北海道・青森県・秋田県・岩手県・沖縄県・その他離島など ⇒ 翌々日 午前中から

 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県

 

 新潟県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ⇒ 翌日 14〜16時から

 (山形県、福島県及び、一部地域につきましては、最短の時間帯指定が18時〜20時となる場合があります。)

 (詳細な、日時指定はヤマト運輸のホームページよりご確認いただけます。)

 ※ お客様のご指定いただきましたご指定日時の指定が出来ない場合は、最短での配送可能日時に

   変更させていただきますので、 あらかじめご了承くださいませ。

【 送料について 】

10,000円(税抜)以上のお買上げで、送料無料となります。

ヤマト運輸 全国一律 (北海道・沖縄を除く) 550円
    北海道・沖縄 770円
       

【 ご注意点 】

  •  *定休日のご注文・ご入金は翌日発送になります
  •  *日/祝祭日のご注文・セール時等 繁忙期及び年末年始は、運送会社の集荷時間の都合により、
  •   翌営業日の発送になる場合がございます。
  •  *繁忙期等、状況により運送会社を当方の判断で変更する場合もございます。

ネコポス便

【 送 料 】

全国一律 260円

ネコポス便は下記の注意事項をご確認の上、ご利用くださいませ。

【お支払総額】

 商品代金 + 消費税 + 送料 - ご使用ポイントまたはクーポン

 

【ご注意点】

  •  *ネコポス便の対応サイズは、

     A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内 ・ 暑さ2.5cm以内 ・ 重さ1kg以内 となっております。

  •  *メール便をご指定いただいた場合でも、商品によりましてはご希望に添えない場合があります。

     その際は、宅配便での発送手配となります。

  •  *お届けは、3〜4日程度かかります。
  •  *ラッピング不可となります。
  •  *代引きのご利用はいただけません。
  •  *ネコポス便はポストへの投函をもって、配達完了となります。
  •  *お届け日やお届け時間のご指定ができません。
  •  *あす楽対象外となります。
  •  *当店及び、配送会社では破損・紛失・未着等の事故が起きた場合にも、
  •  *返金・再送などの補償等は出来ませんので、 ご了承の上でのご選択をお願い致します。

営業時間 : 11:00〜18:00

定休日 : 日曜日

  •   インターネットでのご注文は24時間受け付けています。
  •   定休日のお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日のご対応させていただきます。

 

不良品など、当社責任による交換の場合は、当社にて費用を負担させていただきますのでご連絡下さい。

tel:0739-20-4904

E-mail:info@cotyle.com

当店では基本的に返品ではなく交換でのご対応を、お願いしております。

その際、カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

返品、交換の際は下記を参照の上、まず、メール(お急ぎの場合はお電話)でご相談下さいませ。

交換の場合は返品時と違い、通常のサービス送料で対応させていただきます。

事前にご連絡をいただけなかった場合は、返品、交換に応じられない場合がございます。

【 ご注意点 】

  • *セール対象商品の返品・交換をすることはできません。
  • *衛生品(アンダーウェア)、靴下、ピアスの返品・交換をすることはできません。
  • *返品はご注文後10日以内(当店からの発送7日以内)に、当店(下記住所)へご返送下さい。
  • *返品・交換は未使用の物に限らせて頂きます。
  • *使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品、
  • また発送後7日以上もしくは、ご注文後10日以上を過ぎた商品に関しては、
  • 一切の交換・返品をお断りさせていただいております。
  • *出荷の際、スタッフによる検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、万が一商品に不備がある場合は、
  • 必ず事前にご連絡を頂き、当店まで着払いで商品をお送り下さい。
  • 当店にて商品を確認し良品範囲内であった場合はお客様都合による返品・交換の対応となります。
  • *商品にタグのついていない商品は、返品・交換がお受けできません。必ず同封をお願い致します。
  • *お客様都合による返品・交換の場合、往復送料と返品手数料はお客様負担となります。

【交換の際、お客様にご負担いただくもの】

  • ・交換商品発送の送料(通常のサービス送料)
  • ・お客様から商品を当店に、ご返送いただく際の送料
  • ・お振込み手数料やクレジット手数料

【返品の際、お客様にご負担いただくもの】

  • ・正規運賃

    ※ご注文時の送料につきましては、一部を弊社で負担させていただいているため、お客様都合のご返品の場合は正規運賃をいただいております。

    ただし、交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。

    ※また¥10,000(税抜き)以上のお買い上げで、送料をサービスさせていただいている場合は、正規運賃を差し引いた額での返金となります。

  • ・お客様からご返送いただく時の送料
  • ・返品手数料(770円)

【 ご返送先住所 】

 〒646-0023

  和歌山県田辺市文里1-18-6

【 お問い合わせ先 メールアドレス】

 info@cotyle.com

【 ご連絡先電話番号 】

0739-20-4904

営業時間 : 11:00〜18:00 定休日 : 日曜日

商品は実在店舗での販売もしておりますので、タイムラグにより 在庫数にずれが生じる場合があります。

また、短時間でご注文が重なってしまった場合等、システムの都合上、在庫の修正が間に合わず、

ご注文いただいた商品が、ご用意できない場合がございます。

品切れの場合は、何卒、ご容赦下さいませ。

【クレジットカード、銀行振り込み、ゆうちょ振替の場合】

領収書をご希望の場合、宛名、但書のご希望をご注文時にお知らせの上、領収書希望と記載くださいませ。

【商品代引き決済の場合】

領収書の重複発行となってしまいますため、お届け時にヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。

お問い合わせ先